EU Produktu garantija
Preces, kas tiek pārdotas Zella.lv, kur tas ir piemērojams, ir likumā noteiktā atbilstības garantija saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem.
Garantijas sniegšanas nosacījumi
Garantija attiecas tikai uz pareizi lietotām precēm. Tām jābūt pareizi uzstādītām vai ievietotām, bez jebkādām modifikācijām vai neatļautām iejaukšanās.
Pretenzijas gadījumā klientam jāspēj pierādīt, ka prece tika pareizi uzstādīta. Piemēram, uzstādot dokumentu, ko izsniedzis pilnvarots tehniķis vai sertificēta persona.
Garantija neattiecas šādos gadījumos:
- Precei ir nepareizas uzstādīšanas pēdas
- Prece ir fiziski bojāta vai sadedzināta
- Veiktas neatļautas modifikācijas vai remonti
- Izmantota nepiemērotos apstākļos (spriegums, temperatūra u.c.)
Juridiskais pamats
Saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem pārdevējs nav atbildīgs par problēmām, kas radušās nepareizas uzstādīšanas dēļ.
Klientam jāievēro uzstādīšanas instrukcijas. Ja rodas problēmas, nepieciešams pierādījums, ka prece tika pareizi uzstādīta.
Preces bez garantijas
Mēs nesniedzam garantiju patēriņa precēm, detaļām, kas nolietojas laika gaitā, vai jutīgām elektroniskām daļām. Tāpat garantija netiek piemērota precēm, kas ir modificētas pēc piegādes.
Mēs paturam tiesības atteikt garantiju, ja atgrieztā prece neatbilst sākotnējiem nosacījumiem vai ir nepareizi lietota.