Privātuma politika
Zella.lv vietnē mēs respektējam mūsu apmeklētāju privātumu un apņemamies aizsargāt jūsu sniegtos personas datus. Šī politika paskaidro, kā mēs vācam, izmantojam un aizsargājam jūsu informāciju.
1. Datu pārzinis
Vietni Zella.lv pārvalda uzņēmums Zella International Distribution S.R.L., kas ir atbildīgs par personas datu apstrādi saskaņā ar Regulu (ES) 2016/679 (VDAR).
Juridiskā adrese: Strada Cuza Vodă nr. 97, Sector 4, București, 040283, Rumānija
CUI: 44237077
Reģistrācijas numurs: J2021008211405
Datu aizsardzības kontakte-pasts: info@zella.lv
2. Kādus datus mēs vācam
Mēs varam vākt šādas datu kategorijas:
- Vārds un uzvārds
- Rēķina un piegādes adrese
- Tālruņa numurs
- E-pasta adrese
- Pasūtījumu informācija
- IP adrese un pārlūkprogrammas informācija (user agent)
- Dati par uzvedību vietnē (apmeklētās lapas, skatītie produkti) — tikai ar piekrišanu, izmantojot analītiskās sīkdatnes
Mēs nevācam sensitīvus personas datus bez skaidras piekrišanas.
3. Kā mēs izmantojam datus
Savāktie dati tiek izmantoti:
- Pasūtījumu apstrādei un piegādei
- Saziņai ar klientiem (apstiprinājums, sūtīšana, piegāde)
- Rēķinu izrakstīšanai un nodokļu saistību izpildei
- Lietotāju pieredzes uzlabošanai
- Krāpšanas novēršanai un vietnes drošībai
- Statistiskai analīzei (tikai ar piekrišanu)
4. Datu apstrādes juridiskais pamats
Personas datu apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz šādiem juridiskiem pamatiem saskaņā ar VDAR:
- Līguma izpilde — pasūtījumu apstrāde, piegāde, rēķinu izrakstīšana
- Juridisko pienākumu ievērošana — nodokļu un grāmatvedības saistības
- Likumīgā interese — drošība, krāpšanas novēršana, pakalpojumu uzlabošana
- Piekrišana — analītisko/mārketinga sīkdatņu izmantošana
5. Datu kopīgošana ar trešajām personām
Dati var tikt nodoti trešajām personām tikai tādā apjomā, kas nepieciešams pakalpojumu sniegšanai:
- Kurjeru dienesti (FedEx, DPD, nacionālais pasta dienests un citi pārbaudīti pārvadātāji) — pasūtījumu piegādei. Nododamie dati: saņēmēja vārds, piegādes adrese, tālruņa numurs (piegādes paziņojumiem) un sūtījuma dati.
- PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. — maksājumu apstrādei. Maksājot ar PayPal, jūsu dati (vārds, adrese, e-pasts, summa) tiek nodoti PayPal saskaņā ar viņu privātuma politiku
- Google reCAPTCHA (Google LLC) — kontaktformas aizsardzībai pret surogātpastu. Izmantojot formu, Google var vākt IP adresi un pārlūkprogrammas datus saskaņā ar Google privātuma politiku
- Google Analytics (Google LLC) — vietnes apmeklējumu un lietotāju uzvedības analīzei. Google Analytics var vākt IP adresi, pārlūkprogrammas informāciju un navigācijas datus. Aktivējas tikai ar jūsu piekrišanu. Google privātuma politika
- Hetzner Online GmbH (Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Vācija) — mitinašanas un serveru infrastruktūras pakalpojumi. Serveri atrodas ES (Vācija/Somija). Hetzner apstrādā tehniskos datus (IP adreses, piekļuves žurnālus) kā datu apstrādātājs. Hetzner privātuma politika
- Valsts iestādes, ja to prasa likums
Mēs nepārdodam un neizplatām personas datus trešajām personām mārketinga nolūkos.
6. Datu drošība
Mēs īstenojam atbilstošus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai aizsargātu personas datus no nesankcionētas piekļuves, zaudēšanas vai grozīšanas.
Vietne izmanto drošus HTTPS savienojumus un šifrēšanas protokolus pārsūtītās informācijas aizsardzībai.
7. Datu glabāšanas periods
Personas dati tiek glabāti tikai tik ilgi, cik nepieciešams mērķiem, kuriem tie tika vākti, vai juridisko pienākumu izpildei.
- Pasūtījumu dati tiek glabāti saskaņā ar nodokļu tiesību aktiem (līdz 10 gadiem)
- Lietotāja konta dati tiek glabāti līdz dzēšanas pieprasījumam
- Sīkdatņu vāktie dati tiek glabāti saskaņā ar sīkdatņu politiku
8. Lietotāju tiesības
Saskaņā ar VDAR jums ir šādas tiesības:
- Tiesības piekļūt datiem
- Tiesības uz labojumiem
- Tiesības uz dzēšanu („tiesības tikt aizmirstam”)
- Tiesības ierobežot apstrādi
- Tiesības uz iebildumiem
- Tiesības uz datu pārnesambu
Lai izmantotu šīs tiesības, varat sazināties ar mums: info@zella.lv
9. Sīkdatnes (Cookies)
Vietne Zella.lv izmanto sīkdatnes vietnes pareizai darbībai, apmeklētāju analīzei un lietotāju pieredzes uzlabošanai.
Sīkāka informācija par izmantotajām sīkdatņēm ir pieejama mūsu Sīkdatņu politikā.
Jūs varat kontrolēt vai atspējot sīkdatnes savas pārlūkprogrammas iestatījumos.
10. Uzraudzības iestāde
Ja uzskkatāt, ka jūsu tiesības ir pārkāptas, jums ir tiesības iesniegt sūdzību:
Datu valsts inspekcija (DVI)
Elijas iela 17, Rīga, LV-1050
Vietne: www.dvi.gov.lv
E-pasts: pasts@dvi.gov.lv
11. Politikas izmaiņas
Mēs paturām tiesības atjaunināt šo privātuma politiku. Visas izmaiņas tiks publicētas šajā lapā.