Atteikuma tiesības un preču atgriešanas noteikumi
Paldies, ka izvēlējāties Zella.lv. Ja neesat apmierināts ar iegādāto preci, varat izmantot atteikuma tiesības un pieprasīt preces atgriešanu saskaņā ar šādiem noteikumiem:
Atteikuma tiesības
Jums ir tiesības 14 kalendāro dienu laikā atteikties no šī līguma, neminot iemeslu, sākot no dienas, kad jūs vai trešā persona, kuru jūs norādījāt, ir saņēmusi preci.
Šīs tiesības attiecas uz patērētājiem (fiziskām personām) saskaņā ar Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu. Mēs iesakām preces atgriezt oriģinālajā iepakojumā un pilnā komplektācijā.
Tiešos preču atgriešanas izdevumus (sūtīšanu uz mūsu noliktavu) sedz pircējs.
Atgriešanas nosacījumi
- Atgriežamajai precei jābūt tīrai un nebojātai.
- Lūdzu, saglabājiet pavaddokumentus (rēķinu, garantijas talonu), lai paātrinātu procesu.
- Ja prece jau ir uzstādīta, lietota vai tai ir nepiederošas iejaukšanās pazīmes, pircējs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja prece izmantota tādā veidā, kas pārsniedz preces rakstura, īpašību un darbības pārbaudei nepieciešamo.
Uzmanību: Atteikuma tiesības ir paredzētas preces rakstura un darbības pārbaudei, nevis tās ilgstošai lietošanai pirms atgriešanas.
Naudas atgriešana
Mēs atmaksāsim pilnu pircēja samaksāto summu, ieskaitot sākotnējās piegādes izmaksas (atbilstoši mūsu piedāvātajam lētākajam standarta piegādes veidam), 14 kalendāro dienu laikā no dienas, kad saņēmām paziņojumu par atteikumu.
Aizturēšanas tiesības: Mēs varam aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad būsim saņēmuši preci atpakaļ vai kad būsiet iesniedzis pierādījumu par preces nosūtīšanu atpakaļ (atkarībā no tā, kurš nosacījums izpildās pirmais).
Atmaksas tiek veiktas, izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu pircējs izmantoja sākotnējam darījumam, ja vien pircējs nav skaidri piekritis citam veidam (piemēram, bankas pārskaitījumam).
Atgriešanas adrese
Lūdzu, iepriekš informējiet mūs par savu nodomu atteikties no līguma pa e-pastu info@zella.lv un pēc tam nosūtiet preces uz šādu adresi:
Zella International Distribution S.R.L.
Str. Cuza Vodă nr. 97, Sector 4, București, 040283, Rumānija (Rumānija)
- Sūtījumi, kas nosūtīti ar pēcapmaksu (COD), netiks pieņemti.
- Pirms preces nosūtīšanas sazinieties ar mums pa augstāk norādīto e-pasta adresi.