EU Atgriešanas politika
Paldies, ka izvēlējāties Zella.lv. Ja neesat pilnībā apmierināts ar iegādāto produktu, varat pieprasīt tā atgriešanu saskaņā ar zemāk norādītajiem nosacījumiem:
Atgriešanas tiesības
Produktus var atgriezt 15 kalendāro dienu laikā no to saņemšanas, bez nepieciešamības norādīt iemeslu un bez jebkādām sekām.
Atgriešana attiecas tikai uz privātpersonām, saskaņā ar KYA 34/2014. Produkti jāatgriež oriģinālajā iepakojumā un tajā pašā stāvoklī, kādā tos saņēmāt.
Atgriešanas izdevumus sedz klients.
Atgriešanas pieņemšanas nosacījumi
- Produkts jābūt neizmantotam, bez montāžas zīmēm vai citiem iejaukšanās bojājumiem.
- Oriģinālajam iepakojumam (kastēm, maisiņiem, etiķetēm) jābūt labā stāvoklī.
- Netiek pieņemtas preces ar nolietojuma pazīmēm, nepareizi uzstādītas vai ar neautorizētām iejaukšanās pazīmēm.
Ja atgrieztā prece nav piemērota pārdošanai kā jauna, mēs paturam tiesības atteikt atgriešanu. Šādā gadījumā produkts tiks atgriezts klientam bez naudas atmaksas.
Uzmanību: Nelietojiet produktu, ja plānojat to atgriezt. Atteikšanās tiesības attiecas tikai uz produkta pārbaudi, nevis lietošanu.
Produkta vērtības samazināšanās
Saskaņā ar KYA 34/2014 klients atbild par produkta vērtības samazināšanos, kas radusies, pārsniedzot nepieciešamo produktu pārbaudei attiecībā uz tā dabu, īpašībām un funkcionalitāti.
Naudas atmaksa
Samaksātā summa tiks atmaksāta 15 kalendāro dienu laikā no atgrieztā sūtījuma saņemšanas datuma.
Piegādes izdevumi netiek atmaksāti.
Atgriešanas adrese
Lūdzu, nosūtiet atgriežamos produktus uz šādu adresi:
Zella International Distribution S.R.L.
Str. Cuza Vodă nr. 97, Bukareste, Rumānija
- Netiek pieņemtas sūtījumu preces ar samaksu pie piegādes.
- Netiek pieņemtas sūtījumu preces bez priekšapmaksas.